Публичная оферта.
Договор об оказании услуг по обучению на курсах

город Москва «27» июня 2022 года

1. Индивидуальный предприниматель Гурьева Мария Павловна, (именуемый далее – Исполнитель), предлагает неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор на оказание услуг по обучению на курсах, правообладателем которых является ИП Гурьева Мария Павловна, информация о которых опубликована на сайте www.study-america.org, на указанных ниже условиях.

2. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.1. Пакет услуг - обучающий курс, представляющий собой совокупность определенного набора мероприятий в виде обучающих видеоуроков, а также заданий, тестов, вебинаров, информационных сессий, тематических офлайн встреч, инструкций, текстовых и графических материалов, чек-листов, шаблонов, программных средств и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием.

2.2. Пакет услуг дополнительный – услуги, консультации, Пакеты услуг (за исключением Пакетов услуг: «Самостоятельный», «С сопровождением», «Индивидуальный премиум»).

2.2.1. Пакет услуг «Подписка» - предоставление Заказчику/Слушателю на условиях настоящего Договора возможности за плату в течение календарного месяца получить доступ к просмотру обучающих материалов, перечень которых Исполнитель размещает в описании предложения на Подписку на Сайте, предполагающий ежемесячные (рекуррентные или производимые самостоятельно) платежи, осуществляемые с привязанного к платёжной системе Исполнителя расчетного счёта (банковской карты) автоматически или самостоятельно путём введения данных своего расчётного счёта через предоставляемые Исполнителем сервисы - ежемесячно.

2.3. Модуль - это часть (блок) обучающего курса (марафона), благодаря которой происходит организация процесса обучения по определенному направлению знаний и набору навыков и состоящая из нескольких Видеоуроков, Методических материалов и Заданий, объединенных между собой одной тематикой.

2.4. Сайт - официальный сайт Исполнителя www.study-america.org.

2.5. Задание - работа, выполняемая Заказчиком самостоятельно вне рамок видеоурока для закрепления и отработки навыков и знаний, полученных в ходе прохождения Видеоуроков каждого Модуля видеокурса и проверяемое Исполнителем для оценки усвоенных навыков и знаний. Действительно только для Пакетов услуг, в описании которых предусмотрено наличие заданий и условия их выполнения.

2.6. Бесплатное сопровождение - информационная и консультационная поддержки, техническая поддержка, доступ к закрытым информационным каналам в Telegram и (или) др. мессенджерах, тематические дискуссии, проверка Заданий, рекомендации по выполняемым Заданиям.

2.7. Платформа - автоматизированная система продаж и ведения обучающих видеоуроков, тренингов в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.

2.8. Сервис - система приема и обработки платежей посредством платёжных терминалов, банковского эквайринга, платёжных систем - третьих лиц: ЯндексКасса, РобоКасса, Googlepay и т.п., информация о которых размещена на Сайте.

2.9. Заказчик – дееспособное физическое лицо, в том числе достигнувшее установленного законом возраста дееспособности, и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании Договора в целях освоения образовательной программы/части образовательной программы, и такому лицу законодательством Российской Федерации, государства, резидентом которого такое лицо является или с территории которого такое лицо пользуется услугами, разрешено использование услуг, оказываемых Исполнителем.

2.10. Слушатель – физическое лицо, непосредственно осваивающее образовательную программу, и такому лицу законодательством Российской Федерации, государства, резидентом которого такое лицо является или с территории которого такое лицо пользуется услугами, разрешено использование услуг, оказываемых Исполнителем.

В случае, если Заказчик имеет намерение заказать либо заказывает платные образовательные услуги для себя, Заказчик и Слушатель совпадают в одном лице, у которого есть права и обязанности и Заказчика, и Слушателя.

Анкета - лист опроса, форма которого направляется Заказчику в электронном виде до момента Акцепта, обязательная к заполнению и предоставлению Исполнителю в заполненном виде.

3.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с действующим законодательством РФ Акцепт настоящей Оферты равносилен заключению Сторонами договора на условиях, изложенных в Оферте. В связи с вышеизложенным, Исполнитель предлагает Заказчику внимательно ознакомиться с условиями данного Договора, который является публичной офертой.

4. Исполнитель предлагает не заключать настоящий договор если Вы:

1) не достигли возраста 18 лет или по тем или иным причинам ограничены в дееспособности (настоящая Оферта адресована лишь полностью дееспособным физическим лицам, если иное прямо не указано Исполнителем в информации о курсе) или при достижении 14-летнего возраста не имеете возможности обеспечить надлежащее согласие законного представителя или попечителя;
2) не ознакомились или не полностью понимаете назначение Пакета услуг или не уверены в необходимости его приобретения;
3) не ознакомились или не полностью понимаете условия настоящей Оферты (в данном случае перед заключением Договора Вам необходимо уточнить условия настоящей Оферты у Исполнителя);
4) не согласны с условиями настоящей Оферты, а также если Ваше волеизъявление присоединиться к настоящей Оферте не является свободным (если Вы действуете недобровольно: по принуждению, под влиянием насилия или угрозы применения насилия, а также под действием наркотических веществ, алкоголя);
5) не имеете полномочий действовать от имени лица, данные которого Вы указываете при регистрации на Сайте Исполнителя;
6) не считаете для себя приемлемым присоединение к настоящей Оферте на условиях, указанных ниже.

5. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги в соответствии с положениями настоящего Договора после следующих действий:

1) выбор Заказчиком соответствующей услуги на Сайте;
2) ознакомление Заказчика с условиями настоящей Оферты и подтверждение согласия. Заключить настоящий договор на указанных условиях;
3) заполнение Заказчиком регистрационной формы на Сайте Исполнителя в сети Интернет, нажатия кнопки «Оформить заказ».

С момента поступления от Заказчика на расчетный счет Исполнителя оплаты (полной или частичной при предоставлении рассрочки) за услуги по обучению, настоящий Договор (Оферта) по оказанию услуг по обучению считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на следующих условиях:

6. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

Полный перечень Пакетов услуг, иных услуг Исполнителя, их стоимости, тематики, содержания, времени, сроков и порядка их проведения, требования по уровню квалификации Заказчика размещен в соответствующем разделе Сайта.

6.1. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц, посредством реализации авторских прав, правообладателем которых является Исполнитель. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.

6.2. Услуги могут оказываться одновременно нескольким Слушателям. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.

6.3. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю данные Слушателя, необходимые для регистрации на Сайте в соответствии с утвержденной Исполнителем формой (Заявка на регистрацию). А также предоставить аутентификационные данные для доступа в личный кабинет через платформу Getcourse, указать в Анкете предполагаемый год поступления Слушателя в ВУЗ США.

6.4. Обучение проводится с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов, для доступа к которым Исполнитель создаёт на своём сайте для каждого Слушателя отдельный личный кабинет (учётную запись) и предоставляет на период оказания услуг аутентификационные данные (логин и пароль) для доступа в личный кабинет. Аутентификационные данные направляются Исполнителем на адрес электронной почты Слушателя, указанный им при регистрации на сайте Исполнителя.

6.5. Моментом начала оказания услуги считается момент предоставления Заказчику/Слушателю доступа к материалам.

6.6. Доступ к обучающим материалам предоставляется Исполнителем единовременно. Для Заказчика обучающие материалы открываются единовременно , ограничены стоп-уроками, обязательными к проработке, пропустить стоп-уроки невозможно. Доступ к материалам курса предоставляется на период, указанный в описании конкретного курса на Сайте.

6.7. Заказчик/Слушатель обязуется при прохождении обучения, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение.

6.8. Слушатель обязуется выполнять свою часть работы в виде выполнения всех Заданий и подготовки к сессиям обратной связи в соответствии с предоставленной Исполнителем инструкцией.

7.1. Заключая настоящий договор, Заказчик/Слушатель дает согласие на обработку предоставленной им информации и своих персональных данных. Обработка информации и персональных данных Заказчика/Слушателя совершается с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем.

7.2. Срок использования предоставленных Заказчиком/Слушателем данных — бессрочно.

7.3. Согласие может быть отозвано Заказчиком/Слушателем путем направления Исполнителю письменного заявления любым предусмотренным действующим законодательством способом, подтверждающим получение заявления Исполнителем.

7.4. Заказчик/Слушатель также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком/Слушателем контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о мероприятиях Исполнителя) бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления об отказе от получения рассылок. Кроме того, Заказчик дает свое согласие на передачу Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, а также в случаях, согласованных Сторонами.

7.5. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику/Слушателю в процессе обучения, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания услуг являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на которое, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю. Заказчик/Слушатель дает свое согласие на использование изображения Заказчика/Слушателя, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Заказчика/Слушателя на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя путем направления Исполнителю письменного заявления любым предусмотренным действующим законодательством способом, подтверждающим получение заявления Исполнителем.

7.6. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Кроме того, при использовании результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя, с нарушением условий настоящего договора, Заказчик/Слушатель выплачивает Исполнителю штраф в размере 5000000 (Пять миллионов) рублей. Штраф должен быть выплачен в течение семи рабочих дней с даты предъявления Заказчику соответствующей претензии Исполнителем.

7.7. Заказчик/Слушатель не имеет права копировать аудио- и видеоматериалы Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций обучающих курсов, мероприятий, а также фиксировать содержание курсов, других обучающих мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание предлагаемых услуг без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и повлечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также к наложению на Заказчике штрафа, предусмотренного п 7.6. настоящего договора.

8.1. Для приобретения услуг, предусмотренных настоящим договором, Заказчик самостоятельно знакомится с их описанием и стоимостью на Сайте, при необходимости уточняет информацию у Исполнителя.

8.2. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке.

8.3. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору зависит от вида Пакета услуг, выбранного Заказчиком.

8.4. Стоимость оказываемых услуг в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг окончательна, не предусматривает комиссий и дополнительных платежей, не облагается НДС, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

С момента предоставления Заказчику доступа к информационно-обучающим материалам, под фактически понесенными Исполнителем расходами понимается 100% (сто процентов) стоимости Пакета услуг.

8.5. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по своему выбору в следующем порядке:

- в виде 100% единовременной оплаты стоимости выбранного им Пакета услуг до начала обучения;

- в рассрочку оплаты стоимости выбранного им Пакета услуг. Половина стоимости Пакета услуг выплачивается сразу при заключении договора, а вторые 50% выплачиваются в течение 30 календарных дней с даты первого платежа. При непоступлении вторых 50% стоимости в срок 30 дней доступ к обучение в рамках выбранного Пакета услуг ограничивается до поступления оплаты. Условия и порядок оплаты Пакета услуг в рассрочку, а также размеры и количество платежей могут определяться Исполнителем в индивидуальном порядке.

- по желанию Заказчика ему может быть предоставлена рассрочка (кредит) от Банка-Партнера Исполнителя. Для этого, Исполнитель связывает Заказчика с представителем Банка-Партнера для рассмотрения заявки на получение рассрочки. Исполнитель не гарантирует одобрение и (или) предоставление Заказчику рассрочки Банком-Партнером. Исполнитель не несёт ответственности по заключённым Заказчиком договорам кредитования с Банками-Партнерами.

- в рамках Пакетов услуг «Подписка» - Если иное не предусмотрено в Личном кабинете, Стоимость подписки взимается за каждый Период подписки, определенный Заказчиком и равный одному календарному месяцу, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки. Внесение Стоимости подписки производится Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящим пунктом. При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Заказчик подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов; указание им достоверной и полной информации об электронном платежном средстве; соблюдение требований оператора электронных денег.

Заказчик проходит процедуру привязки банковской карточки и/или электронного средства платежа к своему Личному кабинету (Привязанная карта). Для целей настоящей Оферты любая банковская карта и/или электронное средство платежа, привязанные к Личному кабинету (в том числе привязанные при оформлении Подписки до её оформления, либо после её оформления) считаются Привязанной картой. Исполнитель, либо уполномоченное им лицо вправе списать сумму, составляющую Стоимость подписки с любой из Привязанных карт.

При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Заказчик подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов; указание им достоверной и полной информации об электронном платежном средстве; соблюдение требований оператора электронных денег.

Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия расторжения настоящей Оферты.

Оплата Стоимости подписки осуществляется Заказчиком посредством Сервиса, при этом Сервис является получателем платежа, действует по поручению Исполнителя и уполномочен им принимать от Заказчика денежные средства в счет оплаты Стоимости подписки с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. Сервис не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Сервис не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством.

При оформлении Подписки Заказчик соглашается с тем, что каждый Период подписки, определенный Заказчиком при оформлении Подписки, Сервис (по поручению Исполнителя) вправе в порядке предоплаты взимать установленную Исполнителем на день оплаты Стоимость подписки (абонентскую плату) до момента отказа Заказчика от продления Подписки на следующий Период подписки.

8.6. Для Пакетов услуг за исключением «Подписки»: оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний. Оплата может быть произведена электронными денежными средствами: через платежные терминалы либо интернет-банкинг; на расчетный счет Исполнителя через банк;- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

Моментом оплаты в этом случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей.

Для Пакетов услуг «Подписка» - Заказчик понимает и соглашается с тем, что Подписка по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого Периода подписки. Пользователь вправе отказаться от продления Подписки на следующий Период подписки в Личном кабинете. В таком случае доступ к заказу Пользователем Услуг в рамках Подписки прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного Периода подписки. Кроме того, Подписка может быть прекращена Исполнителем в иных случаях либо по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте для продления Подписки, доступ к материалам, размещенным в Личном кабинете блокируется до момента оплаты соответствующего периода Подписки. Отсутствие достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте в течение длительного периода времени, Исполнитель вправе считать отказом Заказчика от продления Подписки с даты начала неоплаченного Периода подписки.

Пользователь, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Оферты, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты, выполнены с согласия Пользователя.

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:

• ввода Заказчиком всех необходимых реквизитов Привязанной карты;
• активации Сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с Привязанной карты следующим способом: автоматически при совершении первого платежа;
• нажатия кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Пользователя с настоящей Офертой.

Оформив Подписку, Заказчик считается принявшим условия Оферты, а также положения документов, на которые ссылается настоящая Оферта, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Заказчика с положениями указанных документов, Пользователь обязан прекратить Подписку в Личном кабинете.

Доступ к Подписке считается предоставленным Заказчику/Слушателю на Период подписки в полном объеме с момента оплаты Заказчиком Стоимости подписки на Сервисе при условии отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей.

Обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику/Слушателю доступа к Подписке считаются выполненными перед Заказчиком/Слушателем независимо от того, было ли затребовано Заказчиком/Слушателем соответствующее исполнение от Исполнителя в Период подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Заказчику/Слушателю соответствующих Услуг в рамках Периода подписки.

8.7. Оплата Пакета услуг может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению.

8.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг.

8.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя в сети Интернет.

8.10. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.

8.11. Заказчик понимает и соглашается с тем, что, в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранного им обучающего курса стоимость соответствующего обучающего курса была увеличена Исполнителем и опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Пакета услуг или отказаться от исполнения настоящего Договора.

Заказчик принимает следующие условия:
- для Пакета услуг «Подписка» действует стоимость на дату его приобретения (первой оплаты);
- в случае повторного приобретения Пакета услуг «Подписка» после расторжения настоящего договора, ввиду отсутствия оплаты за новый (следующий) период Подписки, действует тариф, определенный Заказчиком на дату повторного оформления Пакета услуг «Подписка» (первой оплаты нового Пакета услуг), информация о котором размещена на Сайте.

8.12. Стороны обязуются добросовестно выполнять принятые на себя по настоящему Договору обязательства.

8.13. По причине несоответствия Пакета услуг ожиданиям Заказчика Заказчик вправе в течение первых 14 (четырнадцати) календарных дней со дня предоставления доступа к материалам Пакета услуг отказаться от его исполнения (расторгнуть договор) путем направления собственноручно подписанного уведомления (фотокопии) на электронную почту Исполнителя по адресу: mariaguryeva@study-america.org. Настоящий договор в указанном случае является расторгнутым со дня получения Исполнителем уведомления Заказчика. В уведомлении Заказчик обязан указать свои: ФИО полностью, дату рождения, серию и номер паспорта, кем и когда выдан паспорт, адрес регистрации, адрес электронной почты, контактный телефон, банковские реквизиты, к уведомлению о расторжении Заказчик обязан приложить квитанцию или иной документ, свидетельствующий об оплате Пакета услуг по настоящему договору. Настоящее условие не распространяется на Пакеты услуг дополнительные и «Подписку».

8.14. Возврат суммы, уплаченной Заказчиком, в случае соблюдения условий п. 8.13. настоящего Договора, осуществляется Исполнителем в течение сорока пяти рабочих дней со дня расторжения настоящего договора путем перечисления денежных средств на банковский счет Заказчика. В случае, если Заказчик не сообщил реквизиты своего банковского счета, предоставил недостаточные или недостоверные сведения об этом, срок возврата вознаграждения исчисляется со дня предоставления достаточной и достоверной информации.

8.15. Услуги Исполнителя по настоящему Договору считаются полностью оказанными Заказчику/Слушателю на пятнадцатый календарный день с даты предоставления в Личном кабинете доступа к материалам и мероприятиям Пакета Услуг, как это предусмотрено в информации о соответствующем Пакете Услуг (доступа к первому уроку, модулю, блоку), если в течение 14 (четырнадцати) календарных дней Исполнителю не поступило уведомления о расторжении настоящего Договора.

8.16. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Приемка услуг производится поэтапно, каждый урок отдельно. Отсутствие претензий со стороны Заказчика/Слушателя, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня с даты освоения каждого урока выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг, а для Пакета услуг дополнительного с даты предоставления доступа к материала или даты проведения консультации, соответственно, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках Пакета Услуг в целом.

8.17. Возврат суммы, уплаченной Заказчиком за Пакет услуг дополнительный возможен по любой причине при соответствующем уведомлении Заказчиком/Слушателем Исполнителя:

- для индивидуальных консультаций – не позднее одних 24 часов до согласованного Сторонами времени индивидуальной консультации;
- для прочих услуг/Пакетов услуг – до момента предоставления Исполнителем Заказчику/Слушателю доступа к материалам в соответствии с приобретенным Заказчиком Пакетом услуг.

Под надлежащим уведомлением подразумевается письменное обращение путем направления фотокопии собственноручно подписанного заявления (с указанием ФИО, паспортных данных, телефонного номера, адреса почтового, адреса электронной почты) и документа, подтверждающего оплату Пакета услуг, по адресу электронной почты Исполнителя: mariaguryeva@study-america.org.

8.18. По причине несоответствия Пакета услуг "Подписка» ожиданиям Заказчика Заказчик вправе в течение первых 3 (трёх) календарных дней со дня предоставления доступа к материалам Пакета услуг (при первичном оформлении подписки) отказаться от его исполнения (расторгнуть договор) путем направления собственноручно подписанного уведомления (фотокопии) на электронную почту Исполнителя по адресу: mariaguryeva@study-america.org. Настоящий договор в указанном случае является расторгнутым со дня получения Исполнителем уведомления Заказчика. В уведомлении Заказчик обязан указать свои: ФИО полностью, дату рождения, серию и номер паспорта, кем и когда выдан паспорт, адрес регистрации, адрес электронной почты, контактный телефон, банковские реквизиты, к уведомлению о расторжении Заказчик обязан приложить квитанцию или иной документ, свидетельствующий об оплате Пакета услуг по настоящему договору. Настоящее условие распространяется исключительно на Пакет услуг «Подписка».

Возврат суммы, уплаченной Заказчиком, в случае соблюдения условий п. 8.18. настоящего Договора, осуществляется Исполнителем в течение пяти рабочих дней со дня расторжения настоящего договора путем перечисления денежных средств на банковский счет Заказчика, с которого была произведена оплата, или на счёт, который был указан в заявлении. В случае, если Заказчик не сообщил реквизиты своего банковского счета, предоставил недостаточные или недостоверные сведения об этом, срок возврата вознаграждения исчисляется со дня предоставления достаточной и достоверной информации.

Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Приемка услуг производится:

  1. первый месяц Подписки - на четвёртый день с даты предоставления Исполнителем доступа к материалам в Личном кабинете Заказчика/Слушателя;

  2. каждый последующий месяц Подписки - с даты предоставления Исполнителем доступа к материалам в Личном кабинете Заказчика/Слушателя.

Отсутствие претензий со стороны Заказчика/Слушателя, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня с даты оплаты периода Подписки, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках Пакета Услуг в целом.

9. 1. Исполнитель обязуется:

9.1.1. Посредством размещения на Сайте предоставить Заказчику достоверную информацию об услугах, о стоимости, об условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

9.1.2. Оказать Заказчику/Слушателю услуги на указанных условиях.

9.1.3. Обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком/Слушателем, в объеме и пределах, предусмотренных действующим законодательством и настоящим договором, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг, либо является обязательным в силу требований действующего законодательства РФ.

9.1.4. Своевременно извещать Заказчика/Слушателя обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования, а также незамедлительно оповестить Заказчика/Слушателя о возникновении обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика/Слушателя к материалам, входящим в состав Пакета услуг, и Личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:

- нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
- предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике/Слушателе.

9.2.2. Отказать Заказчику/Слушателю в предоставлении услуги в случае:

- при наличии ограничений, указанных Исполнителем в информации об услуге;
- при нарушении правил поведения Заказчика/Слушателя при проведении мероприятий, предусмотренных выбранной Заказчиком услуги. Под таким нарушением правил понимается использование Заказчиком/Слушателем ненормативной лексики, общие призывы к недоверию Исполнителю, фамильярное и неуважительное обращение к Исполнителю, реклама сторонних интернет-ресурсов, оскорбление участников и/или Исполнителя, факт нарушения Заказчиком/Слушателем исключительных авторских прав Исполнителя, иных противоправных действий Заказчика/Слушателя.

9.2.3. В одностороннем порядке изменить условия проведения мероприятия в рамках оказываемой услуги (в том числе дату и время его проведения), уведомив об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте, а также путем электронной рассылки по электронному адресу Заказчика/Слушателя, указанному им при регистрации или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком при регистрации контактному номеру телефона. При этом Заказчик/Слушатель самостоятельно несет риск неполучения уведомления электронного письма, если Исполнитель добросовестно направил уведомление указанным в настоящем Договоре способом.

9.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

9.2.5. Исполнитель имеет иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством.

9.2.6. Предоставить Заказчику/Слушателю возможность перенести год поступления Слушателя в ВУЗ США при условии доплаты Заказчиком переноса года поступления. Размер такой доплаты составляет пятьдесят процентов от стоимости выбранного и оплаченного Пакета услуг. - не действует для Пакетов услуг дополнительных и «Подписки».

9.3. Слушатель обязан:

9.3.1. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения.

9.3.2. Посещать все мероприятия в рамках Пакета услуг (вебинары, консультации, мастермайнды и т.п.) лично, своевременно.

9.3.3. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.

9.3.4. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.

9.3.5. Соблюдать и следовать Кодексу резидента (приложение №1 к настоящему договору).

9.3.6. Обратиться в Службу поддержки по адресу: info@studyamerica.online при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Слушателем свидетельствует о том, что Слушатель ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах.

9.3.7. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов vk.com, youtube.com, google.com/drive/, getcourse.ru, bizon365.ru, программами Telegram и ZOOM, Инфопротектор, которые используются в ходе предоставления услуг.

9.3.8. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов vk.com, youtube.com, google.com/drive/, getcourse.ru, bizon365.ru, программами Telegram и ZOOM, Инфопротектор, которые используются в ходе предоставления услуг.

9.3.9. Предоставить Исполнителю полные и достоверные данные при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Слушателем за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Слушателю, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Слушателя.

9.3.10. Гарантировать, что используемое им для обучения программное обеспечение и техника (персональный компьютер) должны соответствовать требованиям, обеспечивающим работу указанных в пункте 9.3.8.настоящего договора программ..

9.3.11. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями оказания услуг, перед заключением договора путем Акцепта настоящей публичной Оферты, а также с изменениями указанных условий после заключения настоящего Договора.

9.3.12. Заполнить необходимые обязательные поля при регистрации участия в Мероприятии, указать при этом достоверную и актуальную информацию о себе.

9.3.13. Оплатить Услуги в соответствии с условиями, указанными на Сайте и в настоящем договоре

9.3.14. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме, в том числе посредством контактного e-mail.

9.3.15. Слушатель несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Заказчик обязан:

9.4.1. Своевременно и в полном объеме произвести оплату Пакета услуг

9.4.2. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.

9.4.3. Обратиться в Службу поддержки по адресу: info@studyamerica.online при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах.

9.4.4. Предоставить Исполнителю полные и достоверные данные при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.

9.4.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями оказания услуг, перед заключением договора путем Акцепта настоящей публичной Оферты, а также с изменениями указанных условий после заключения настоящего Договора.

9.4.6. Заполнить необходимые обязательные поля при регистрации участия в Мероприятии, указать при этом достоверную и актуальную информацию о себе.

9.4.7. Заказчик несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Заказчик/Слушатель вправе:

9.5.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.

9.5.2. Заказчик/Слушатель имеет иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством.

9.5.3. Перенести год поступления Слушателя в ВУЗ США при условии доплаты Заказчиком переноса года поступления. Размер такой доплаты составляет пятьдесят процентов от стоимости выбранного и оплаченного Пакета услуг - не действует для Пакетов услуг дополнительных и «Подписку».

9.5.4. Заказчик/Слушатель вправе потребовать бесплатного продления действия договора на дополнительный календарный год, при одновременном выполнении следующих условий:

- Слушатель в полном объеме, своевременно, добросовестно и качественно выполнял все задания, рекомендации, инструкции и наставления, предоставленные Исполнителем. Обязанность доказать выполнение всех заданий, рекомендаций, инструкций и наставлений лежит на Слушателе, включая, но не ограничиваясь, предоставление Слушателем следующей информации и документов: (a) подтверждение факта, что Слушатель добавил в свой список университетов не менее 10 (десяти) университетов, из которых не менее четырёх являются "safe schools", то есть принимают не менее 50% студентов, такое подтверждение должно включать скриншоты личных кабинетов Common Application либо Coalition Application с отправленными анкетами в указанные университеты и скриншоты подтверждения получения всех элементов заявки этими университетами; (б) выполненные домашние задания по всем модулям выбранной программы, (в) Слушатель предпринимал все надлежащие действия, информацию о которых он получил в рамках исполнения настоящего договора, для поступления в американские университеты;

- Слушатель сдал нижеследующие работы (эссе, экзамены, тесты) строго в указанные сроки:
1. экзамен ТОЕФЛ (1 попытка) – не позднее 31 августа;
2. экзамен ТОЕФЛ (2 попытка) – не позднее 31 ноября;
3. SAT (1 попытка) – не позднее 31 августа;
4. SAT (2 попытка) – не позднее 10 декабря;
5. черновик Personal Statement (основное эссе, одно для всех университетов) - не позднее 15 августа;
6. финальную версию Personal Statement (основное эссе, одно для всех университетов) – не позднее 31 октября;
7. Supplemental essays (дополнительные эссе, тема и требования определяются в соответствии с выбранным университетом) – не позднее 20 ноября;
8. Три рекомендации (одну от counselor - завуч/классный руководитель, две от преподавателей) - не позднее 05 декабря;
9. Документы об образовании (транскрипты с оценками) на английском языке по установленной форме не позднее 10 декабря;

- Слушатель занимал активную позицию в процессе выполнения заданий, освоения модулей;

- Слушатель в период действия настоящего договора не допускал нарушений Кодекса резидента (приложение No1 к настоящему договору);

- Слушатель привел достаточные документальные доказательства того, что применение им практических навыков, полученных в ходе исполнения настоящего договора, не позволило ему поступить в американский университет;

- в течение 7 (семи) календарных дней по завершении действия настоящего договора Заказчик/Слушатель направил на электронный адрес Исполнителя письменное заявление на продление обучения с представлением всех изложенных в п 9.5.4. настоящего договора доказательств и подтверждений.

Не действует для Пакетов услуг дополнительных.

10.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком/Слушателем желаемого результата, и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме. Результат зависит от продолжительности и регулярности занятий Слушателя, индивидуальных особенностей, личных качеств и компетенций Слушателя.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику/Слушателю по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика/Слушателя, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчика/Слушателя услуг, возникшим по вине Заказчика/Слушателя.

10.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком/Слушателем несет Заказчик.

10.4. Заказчик/Слушатель обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям. При выявлении факта доступа третьих лиц к обучающему курсу и (или) его частям через личный кабинет Заказчика/Слушателя по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 5000 000 (Пять миллионов) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Пакета Услуг оплаченного Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя, о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

10.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.

10.6. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

10.7. В случае, если Заказчик/Слушатель по причинам, не зависящим от Исполнителя, не принял услугу и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в течение четырнадцати дней с момента начала обучения, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат. Затраты Исполнителя составляют 100 % от Стоимости Пакета услуг с момента предоставления доступа к информационно-обучающим материалам в Личном кабинете Заказчика/Слушателя.

10.8. В случае, если Заказчик/Слушатель по причинам, не зависящим от Исполнителя, не принял услугу и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в рамках Пакетов услуг дополнительных до момента предоставления доступа к материалам на Платформе, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат. Затраты Исполнителя составляют 100 % от Стоимости Пакета услуг с момента предоставления доступа к информационно-обучающим материалам в Личном кабинете Заказчика/Слушателя.

11. Настоящий договор заключается на срок 1 (один) год с момента предоставления Заказчику/Слушателю права доступа к материалам Пакета услуг, – то есть, с момента поступления на электронную почту Заказчика/Слушателя права доступа к обучающим материалам Пакета услуг.

В случае, если у Заказчика/Слушателя даты предполагаемого зачисления в университеты из СПИСКА ВУЗов США, в которые он поступает по программе обучения в рамках выбранного Пакета услуг, выходят за рамки действия договора, срок договора продлевается таким образом, чтобы у Заказчика сохранялся доступ к Пакету услуг до момента предполагаемого зачисления в указанные в СПИСКЕ ВУЗов США университеты.

В случае бесплатного продления периода обучения в соответствии с п.9.5.4 настоящего договора, срок договора продлевается на один учебный год.

12. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

13.
Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе одной из Сторон, ввиду грубого или неоднократного неисполнения или ненадлежащего исполнения второй Стороной обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, при условии письменного уведомления второй Стороны о предстоящем расторжении Договора. Датой расторжения договора будет в этом случае дата получения уведомления о расторжении договора.

14. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

15. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка в соответствии с действующим законодательством.

16. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, Стороны вправе обратиться для разрешения вопроса по существу в соответствующий суд по месту нахождения Исполнителя.

17. Если иной способ не предусмотрен настоящим договором, обмен юридически значимыми сообщениями, возможен по электронной почте, для чего Исполнитель использует следующий адрес: mariaguryeva@study-america.org. Сообщения, направляемые на контактный адрес электронной почты Исполнителя, считаются врученными Исполнителю по истечению одного дня со дня направления.

18. Стороны договорились об использовании электронного документооборота при исполнении настоящего Договора. Стороны признают юридическую силу за документами, подписываемыми аналогом собственноручной подписи. Вышеуказанными аналогами собственноручной подписи признаются логин и пароль Заказчика/Слушателя к аккаунту на Сайте Исполнителя, адрес электронной почты Заказчика, указанный им при заполнении регистрационной формы на Сайте.

19. Неотъемлемой частью настоящего договора, содержащей его существенные условия, являются:

- описание программ и размер вознаграждения, размещенные в сети Интернет по адресу: https://study-america.org/courses;
- Кодекс резидента (приложение №1 к настоящему договору).

20. Заказчик/Слушатель подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, все разногласия учтены путем проведения равных переговоров до заключения настоящего Договора путем его Акцепта, при заключении настоящего Договора учтен баланс между свободой договора и интересами добросовестности и справедливости. Заказчик/Слушатель принимает условия настоящего Договора безусловно и в полном объеме.

21. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Гурьева Мария Павловна
Почтовый адрес: 127254, город Москва, улица Яблочкова, дом 35Б, кв 93;
ОГРНИП: 319774600451617 присвоен 31 июля 2019 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
ИНН: 771599149829
Р/с: 40802810501500278361
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Корр. счёт: 30101810845250000999
Адрес электронной почты: mariaguryeva@study-america.org
Приложение № 1 к Публичной оферте. Договору об оказании услуг по обучению на курсах от «27» июня 2022 года

Кодекс Резидента

город Москва
«27» июня 2022 года

Настоящий Кодекс Резидента (далее – «Кодекс») регулирует, в том числе, отношения, регламентированные Публичной офертой -Договором об оказании услуг по обучению на курсах от 27 июня 2022 года (Публичная оферта), расположенным в рамках ресурса https://study-america.org/oferta (далее – «Публичная оферта»).

Изложенный ниже текст Кодекса, именуемого в дальнейшем «Кодекс Резидента» (далее – «Кодекс Резидента», «Кодекс»), являющегося неотъемлемой частью Публичной оферты, адресован любому физическому или юридическому лицу, намеренному акцептовать Публичную оферту, и является обязательным к исполнению всем физическим и юридическим лицам, акцептовавшим Публичную оферту ИП Гурьевой Марии Павловны, именуемой в дальнейшем «Организатор».

В рамках настоящего Кодекса используются термины и определения Публичной оферты, а также собственная терминология Кодекса.

В рамках настоящего Кодекса Заказчик по Публичной оферте именуется «Резидентом», а Исполнитель – «Организатором».
1. Дисциплина
Резидент обязан:

1.1. Вовремя выполнять домашние задания и, согласно инструкциям, предоставлять для оценки Организатору отчеты о выполнении этих заданий, в указанных форме, месте для размещения и сроки, а также совершать все иные требования в связи с реализацией Публичной оферты.

Срок сдачи каждого задания указан в каждом уроке к Модулю (Блоку). Организатор предоставляет Резиденту максимальную свободу распоряжения собственным временем (кроме случаев, где лимит времени указан Организатором), поэтому задания к урокам Резидент может выполнять в собственном темпе, но, для получения результата, все задания в каждом Модуле должны быть выполнены и представлены для оценки, анализа и проверки Организатором, к моменту окончания Модуля в котором они были заданы. Нарушение сроков сдачи заданий является грубым нарушением дисциплины. При неоднократном (два и более раз) нарушении таких сроков, к резиденту могут быть применены последствия, установленные Кодексом.

1.2. Ежемесячно присутствовать и обмениваться своими результатами в персональных рабочих группах (трекинг с куратором) при их наличии в составе оплаченного Пакета услуг.

1.3. Посещать онлайн мастер-майнды с Куратором при их наличии в составе оплаченного Пакета услуг.

Посещение мастер-майндов с Куратором является обязательным. По уважительной причине, по предварительному согласованию с Организатором, Резидент может пропустить не более 4 мастер-майндов за все время программы в рамках Пакета. В случае неприсутствия на мастер-майнде Резидент обязан письменно отчитаться перед Куратором в срок не позднее 7-х дней после даты проведения мастер-майнда.

Под мастер-майндом в настоящем Кодексе понимается – онлайн встреча Резидентов с Куратором Модуля, Куратором курса или экспертом. Мастер-майнд сессии делятся на обязательные (тематические для каждого Модуля) и дополнительные (встречи с внешними экспертами и приглашенными спикерами).

1.4. Раз в две недели письменно сообщать Куратору о своем движении на программе, результатах экзаменов или корректировке плана обучения, если требуется (отпуск, болезнь и другие уважительные причины).

1.5. Пропуск обучения более трёх недель подряд и/или не предоставление обратной связи отделу контроля качества обучения/Куратору в течение трёх недель подряд, является нарушением Кодекса.
2. Обратная связь с Организатором
2.1. Любые спорные ситуации и конфликты решать только лично с представителями Организатора в корректной форме, не допуская распространения недостоверной информации об Организаторе, и/или других Резидентах Организатора, а также избегая любых нарушений российского законодательства в отношении защиты чести, достоинства, деловой репутации и ограничения распространения заведомо ложной, порочащей, недостоверной информации.

Для этого написать личное сообщение представителям Организатора.

2.2. Не обсуждать спорные и конфликтные ситуации с другими Резидентами Организатора, а также не выносить обсуждение таких ситуаций в Интернет, включая общение в социальных сетях, чатах и форумах.

При возникновении спорных и конфликтных ситуаций в отношении Организатора и/или иными Резидентами, придерживаться принципов корректности, достоверности и законности.
3. Общение резидентов в процессе получения навыков и знаний в рамках Пакета
3.1. Проявлять терпимость и уважение к другим Резидентам.

3.2. Воздерживаться от поведения, высказываний, публикаций, которые могли бы спровоцировать, задеть, причинить какой-либо вред другим Резидентам и/или Организатору.

3.3. Избегать конфликтных ситуаций.

3.4. Воздержаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении Резидентов и Организатора.

3.5. Давать только конструктивную обратную связь.

3.6. Соблюдать условия о конфиденциальности, как это определено Договором, и не выносить за пределы Организатора информацию о других Резидентах, создавая тем самым безопасное пространство.
4. Комитет по этике
4.1. Организатор создает Комитет по этике для рассмотрения спорных и конфликтных ситуаций, связанных с нарушением Резидентами настоящего Кодекса (Кодекса в целом), либо Договора, а также нарушением норм этики при общении с другими Резидентами и Организатором.

4.2. Комитет по этике может рассматривать дела как по собственной инициативе, так и по обращениям других Резидентов, в случае, если по результатам рассмотрения, будут выявлены нарушения настоящего Кодекса и/или Договора, Комитет может рекомендовать Организатору применить к нарушающему Резиденту меры ответственности, предусмотренные Кодексом или Договором, включая право приостановить предоставление доступа по Договору либо в одностороннем порядке расторгнуть Договор (без возврата денежных средств, как и во всех иных случаях расторжения договора).
5. Соблюдение принципов Организатора
5.1. Быть проактивным.

5.2. Делиться и помогать другим.

5.3. Не стесняться просить о помощи — не ждать, когда придут и предложат помочь, действовать самому, писать, задавать вопросы и обращаться к Кураторам и Резидентам за обратной связью.

5.4. Давать, давать, давать и потом получать.

5.5. Быть искренним и открытым.

5.6. Исследовать, экспериментировать, рисковать, быть оптимистом и настоящим человеком.
Предыдущие редакции оферты: https://study-america.org/archive